Algemene Voorwaarden – Praktijk Relatie Reflectie

Algemene voorwaarden – Praktijk Relatie Reflectie

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle digitale producten, diensten en overige online content van Praktijk Relatie Reflectie, zoals online trajecten, programma’s, (gratis) e-books, blogs en ander online aanbod (hierna samen: online aanbod).

Het doel van Praktijk Relatie Reflectie is om deelnemers zo goed mogelijk te helpen bij het verwerken van een relatiebreuk en het versterken van de relatie met zichzelf. Daarom is dit online aanbod zorgvuldig samengesteld. Om misverstanden te voorkomen, vind je hieronder de belangrijkste voorwaarden.

1. Herroepingsrecht en betaling

Het online aanbod is digitaal. Door een aankoop stemt de deelnemer er uitdrukkelijk mee in dat hij of zij direct toegang krijgt en daarmee afstand doet van het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen).
Tenzij bij het betreffende product anders is vermeld, is annuleren of terugbetaling dus niet mogelijk.
Na afronding van de bestelling ontstaat een betalingsverplichting. Wordt bij betaling in termijnen een afgesproken termijn niet op tijd voldaan, dan kan Praktijk Relatie Reflectie de toegang tijdelijk blokkeren tot de betaling is ontvangen.

2. Persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruik

Alle onderdelen van het online aanbod zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik van de deelnemer. Het is niet toegestaan inloggegevens te delen, materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Het is wél toegestaan het materiaal voor eigen gebruik te downloaden of op te slaan, zoals beschreven in artikel 3.
Zo blijft de inhoud exclusief voor deelnemers en gebruikers.

3. Toegang

Deelnemers krijgen direct toegang tot het volledige materiaal van het online aanbod en kunnen dit voor eigen gebruik opslaan.
“Onbeperkt toegang” betekent dat toegang wordt geboden zolang Praktijk Relatie Reflectie het online aanbod aanbiedt of zolang het gebruikte platform beschikbaar is.
Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om het materiaal tijdig te downloaden of op te slaan voor eigen gebruik.
Mocht het aanbod op enig moment definitief stoppen, dan geeft dat geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling.

4. Geen garanties op resultaten

Iedereen verwerkt een relatiebreuk of persoonlijke ontwikkeling op een eigen manier en tempo. Het online aanbod biedt inzichten en begeleiding, maar het resultaat hangt af van de eigen inzet en situatie van de deelnemer. Praktijk Relatie Reflectie kan daarom geen specifieke resultaten garanderen.

5. Geen therapeutisch of medisch advies

De inhoud is bedoeld voor persoonlijke ontwikkeling en vervangt geen medische, psychologische of andere professionele hulpverlening. De deelnemer blijft zelf volledig verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt en voor de eigen gezondheid en welzijn.

6. Aansprakelijkheid

Praktijk Relatie Reflectie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van het online aanbod, behalve als er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Praktijk Relatie Reflectie.
De totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de deelnemer heeft betaald voor het betreffende product of traject.

7. Overmacht

Wanneer door overmacht (bijvoorbeeld ernstige ziekte, brand, langdurige storingen van het platform, overheidsmaatregelen) het online aanbod tijdelijk niet beschikbaar is, wordt de uitvoering opgeschort.
Duurt de overmacht langer dan een maand, dan kunnen zowel de deelnemer als Praktijk Relatie Reflectie de overeenkomst ontbinden. Eventueel reeds betaalde bedragen voor onderdelen die door de overmacht niet konden worden geleverd, worden dan terugbetaald.
Is de aankoop kort voor het intreden van de overmacht gedaan en heeft de deelnemer hierdoor redelijkerwijs nog geen gebruik kunnen maken van het online aanbod, dan beoordeelt Praktijk Relatie Reflectie per geval of een (gedeeltelijke) terugbetaling passend is.
Het stopzetten van het online aanbod conform artikel 3 valt niet onder deze overmachtsbepaling.
Er is geen recht op een aanvullende schadevergoeding.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud (teksten, downloads, oefeningen) valt onder het auteursrecht van Praktijk Relatie Reflectie. Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te exploiteren. Citeren met duidelijke bronvermelding is toegestaan binnen redelijke grenzen.
Het delen van een enkele screenshot op social media met naamsvermelding is toegestaan, zolang hiermee niet feitelijk de volledige inhoud wordt gedeeld.

9. Klachten

Heb je een klacht over het online aanbod? Meld dit binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht via info@praktijkrelatiereflectie.nl en geef duidelijk aan waarover de klacht gaat. Praktijk Relatie Reflectie neemt de klacht in behandeling en zoekt samen met de deelnemer naar een oplossing. Het indienen van een klacht schort een eventuele betalingsverplichting niet op.
Als de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de deelnemer zich – vóórdat juridische stappen worden gezet – wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.

10. Wijziging van de voorwaarden

Praktijk Relatie Reflectie behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden via de website of per e-mail gecommuniceerd. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing zodra ze zijn gepubliceerd, tenzij anders vermeld. Door gebruik te blijven maken van de website of door een product te kopen na een wijziging, stemt de deelnemer in met de meest recente versie.

11. Privacy en gegevensbescherming

Praktijk Relatie Reflectie verwerkt persoonsgegevens (zoals naam, e-mail en betaalgegevens) volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In de privacyverklaring op www.praktijkrelatiereflectie.nl staat hoe deze gegevens worden bewaard en beschermd. Door deelname of download gaat de deelnemer akkoord met deze verwerking.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Praktijk Relatie Reflectie is gevestigd.

Vragen?
Mail gerust naar info@praktijkrelatiereflectie.nl.